售后服務

1、如果客戶發現產品質量問題，請及時將有問題的產品拍照傳給公司在線客服，經過公司確認的，確實是因產品自身質量問題，7天之內客戶可申請退換貨，客戶向客服提供退貨物流單號，退換貨產生的物流費用由公司承擔，超過7天運費由客戶承擔。

2、沒款產品發貨前公司都有嚴格的質檢，所以非產品自身質量問題，而是由人為造成的一切產品質量問題，恕公司概不予以退換。

3、因我公司產品是直接由工廠生產車間整批下線的，不是庫存尾貨，鞋子從下線到發到各位客戶手中最多10天左右時間，因此鞋子會散發一定的氣味，這屬于十分正常的現象，望客戶理解。凡是因此問題要求退貨的客戶，一切物流費用由客戶自行承擔。

4、對于在店鋪多次購買且重復購買時間不超過一個月的客戶，公司為了方便客戶處理售后產品，客戶可以根據售后產品的數量，批量寄回售后處理；公司會在您下次定貨中補齊您您的售后產品。

物流政策

1、因批發利潤微薄，除公司明確規定的包郵優惠外，本店所有產品不支持包郵。

2、小批量一般發快遞，公司默認為天天快遞，天天快遞不到的地區發申通。（附快遞具體收費說明）

3、大批量貨物訂單以發物流為主，物流一般采取到付，請客戶自行聯系我公司客服，確定物流路線，談好物流價格。

4、因快遞物流在運輸過程中產生的貨物損失，是客戶與快遞物流公司之間的關系。我公司有義務協助客戶與物流快遞公司聯系協調處理，但不承擔任何責任。